Prekių grąžinimo politika
KUTKUT.LT taiko 14 dienų prekių grąžinimo terminą.
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos. Praėjus 14 dienų terminui, prekės grąžinamos nepriimamos ir pinigai negrąžinami.
Grąžinimas dėl netinkamos ar nepatikusios prekės
Jeigu prekė tiesiog nepatiko, buvo pasirinkta netinkama spalva, dydis ar dėl kitų priežasčių pirkėjas persigalvojo, prekę galima grąžinti per 14 dienų.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pinigai už prekę grąžinami tik tada, kai grąžinta prekė yra faktiškai gauta KUTKUT.LT.
Prekės su defektu
Jeigu gauta prekė turi gamybinį ar kitą defektą, prašome apie tai informuoti KUTKUT.LT kuo greičiau ir pateikti prekės defekto nuotraukas.
Priklausomai nuo situacijos, defektuota prekė gali būti:
- pakeista nauja preke;
- arba grąžinami pinigai.
Pakeitimas nauja preke arba pinigų grąžinimas atliekamas įvertinus nurodytą defektą.
Svarbu
- Grąžinimo terminas – 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.
- Pasibaigus 14 dienų terminui, prekės grąžinimas dėl to, kad ji nepatiko ar pirkėjas persigalvojo, nepriimamas.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška ar pažeista dėl KUTKUT.LT kaltės.
- Pinigai grąžinami tik gavus grąžintą prekę.
- KUTKUT.LT pasilieka teisę nepriimti prekių, grąžinamų pasibaigus nustatytam 14 dienų terminui.